Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver una camiseta si no me queda bien la talla?
Sí, puedes devolver artículos sin usar dentro de los 14 días posteriores a la recepción. La camiseta debe estar en el mismo estado, sin signos de uso. Contáctanos por correo electrónico para iniciar una devolución.
Si compras para un regalo, infórmanos sobre ello y extenderemos el plazo de devolución a 14 días después de la entrega.
¿Quién paga el envío de devolución?
El envío de devolución corre a cargo del comprador. Recomendamos realizar el envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes que se pierdan durante la devolución. La camiseta también puede entregarse en Hasselager, cerca de Aarhus.
Tallas
¿Cómo encuentro la talla correcta?
Las camisetas de fútbol generalmente se ajustan a la talla real, pero las camisetas antiguas y vintage pueden variar. Recomendamos consultar la descripción del producto o ponerse en contacto con nosotros para obtener medidas específicas.
¿Qué hago si pido la talla incorrecta?
Contáctanos lo antes posible y gestionaremos la devolución. Si deseas comprar una camiseta en otra talla, nosotros pagaremos el envío.
Entrega
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Normalmente enviamos dentro de las 24 horas siguientes. El tiempo de entrega es típicamente de 2 a 5 días hábiles en Dinamarca. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento cuando se haya enviado tu paquete.
¿Tienen una tienda física?
No tenemos una tienda física permanente, pero siempre puedes pasar por nuestro almacén en Hasselager; contáctanos para concertar una cita. De lo contrario, puedes seguirnos en Instagram para ver cuándo tenemos tiendas temporales (pop-up shops).
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Contáctanos para más información.
Productos y autenticidad
¿Sus camisetas son auténticas?
Sí, todas las camisetas de nuestra colección son auténticas y oficiales. Vendemos exclusivamente camisetas de fútbol originales; nunca copias ni réplicas.
¿Qué significa camiseta de segunda mano o vintage?
Las camisetas de segunda mano son artículos usados en buen estado. Las camisetas vintage suelen ser de las décadas de 1990 y 2000 y son muy codiciadas por los coleccionistas. El estado siempre se describe en la ficha del producto.
Pago y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago más comunes, incluyendo tarjeta (Visa, Mastercard) y MobilePay. Todos los pagos están cifrados y son seguros.
Contacto
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Siempre puedes escribirnos por correo electrónico o a través de Instagram. Normalmente respondemos dentro de las 24 horas.